January 24, 2008

超差的客户服务

真没领教过这么差的客户服务的。。。
四个多月前,我拿了我的一个手表到CC手表店修理。。
那里的一个售货员告诉我换表镜要送到原厂(新加坡)去修理。。
而且,我还得等不超过四个月的时间才可以拿回我的手表。。
我当时心想反正手表留在家里也戴不了因为镜子裂了。。
算算时间,在2008年之前就可以拿回手表了。。
就同意把手表放在那里修理啦。。。
时间过得很快~~~四个月一眨眼就过了。。。
“怎么完全音信全无呢?”心里想着。
然后我就去了那间店问他们。。。他们竟然好像毫不知情的样子。。
(之前那个售货员已不在了)其中一个售货员就答应帮我查查。。
当他打回给我时,就一直说联络不上新加坡总部。。。
我当时也忙于工作所以就没管他。。。
在过了两个星期,我在打电话回去这间店问。。
他们还是给我同样的答案。。。
这时,我真的无名火起三千丈将那售货员骂了一顿。。。
因为她竟然说不是他们的错。。。而连我的手表“身”在何处她都不知道。。。
这令我更加生气。。。就跟她说如果他们没有在一个月内给回我手表(不管修理了没有),
我就投诉到贸销会那里。。。
第二天,在我再三催了之后,终于有答案了。。
有个人打电话给我说农历新年之前会拿到已修理好了的手表。。。
我听了后气才消了一点。。。
现今这么competitive的社会竟然还有客户服务这么差的店。。。
真是要不得!

3 comments:

心灵 said...

还真不敢想象如果我是你。。。
下次别再回去那家了, 算是讨个经验咯。。 别生气了。

~天使~ said...

是啦!现在我只是要拿回我的手表而已。
这间店的服务我再也不敢领教咯。。。

單身流浪記 said...

如果再拿不到..
直接去貿銷部投訴..
拿出單子去就可以了..
讓他們好看
^^